Preguntas Frecuentes

Es una experiencia de autoconocimiento guiada por inteligencia artificial. A través de ejercicios interactivos, descubres tus valores esenciales, imaginas tu mejor yo posible y recibes una declaración de visión personal sintetizada por IA, junto con una portada de revista personalizada y un plan de acción concreto.

La experiencia dura aproximadamente 30-45 minutos. Puedes pausar y retomar cuando quieras — tu progreso se guarda automáticamente en cada paso.

Recibes cuatro entregables: (1) una declaración de visión personal, (2) una portada de revista personalizada generada con IA, (3) un plan de acción WOOP basado en ciencia, y (4) un PDF exportable con todos tus resultados.

Sí. La experiencia funciona en cualquier navegador moderno, tanto en computador como en celular o tablet. Recomendamos Chrome, Safari o Firefox actualizados.

Sí. Tus respuestas y resultados son confidenciales. Solo tú puedes verlos (y tu coach, si accediste con un código de coach). No compartimos tus datos con terceros. Si deseas que eliminemos tu información, contáctanos a nuestro formulario de contacto.

Ingresa a la página de acceso, elige el plan Individual o Pack Coach, y completa el pago a través de Flow.cl (acepta tarjetas de débito, crédito y transferencia bancaria). Recibirás tu código de acceso por email.

Primero revisa tu carpeta de spam o correo no deseado — busca un email de noreply@canvasgroup.ai con asunto "Tu código de acceso". Si no lo encuentras, espera 5 minutos (a veces hay un breve retraso). Si después de 10 minutos no ha llegado, escríbenos a nuestro formulario de contacto con el email que usaste para pagar y te reenviamos el código.

Procesamos pagos a través de Flow.cl, que acepta tarjetas de débito, crédito, y transferencia bancaria de bancos chilenos.

Flow.cl emite un comprobante de pago automáticamente. Si necesitas una factura formal, contáctanos a nuestro formulario de contacto con los datos de facturación.

Si no has utilizado tu código de acceso, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a la compra. Contáctanos a nuestro formulario de contacto. Si ya iniciaste la experiencia, evaluaremos tu caso individualmente.

Sí. Tu progreso se guarda automáticamente en cada paso. Para retomar, simplemente vuelve a la misma URL de tu experiencia o ingresa desde "Mi área personal" con tu email.

No. Tu progreso se guarda automáticamente. Si tienes la URL de tu experiencia, puedes volver directamente. Si no la tienes, ve a la página de acceso y usa la opción "Acceder a mis resultados" con tu email para recibir un enlace.

Sí. En la mayoría de los pasos puedes volver atrás usando el botón de retroceso. Ten en cuenta que al volver, los pasos siguientes (como la síntesis de visión) se regenerarán con tus respuestas actualizadas.

Intenta recargar la página (F5 o Ctrl+R). Si el error persiste, verifica tu conexión a internet. Si continúa fallando, escríbenos a nuestro formulario de contacto indicando en qué paso estabas y qué error ves.

La generación de la portada puede tardar entre 30 segundos y 2 minutos. Si tarda más, verás un botón "Saltar portada y continuar" que te permite avanzar a tus resultados sin esperar. La portada no afecta tu visión personal ni tu plan de acción.

Sí. En la pantalla de resultados puedes regenerar tu portada hasta 3 veces. Cada regeneración te permite indicar qué te gustaría corregir (por ejemplo, "el titular dice X pero debería decir Y").

El Pack Coach te permite comprar múltiples códigos de acceso a precio preferencial, distribuirlos a tus coachees por email, y hacer seguimiento de su progreso desde un panel dedicado.

Desde tu panel puedes ver: en qué paso está cada coachee, si completó la experiencia, sus valores seleccionados, un resumen de su visión, y la fecha de su última actividad. También puedes acceder a la vista detallada de cada coachee.

Desde tu panel de coach, expande un lote y verás cada código con las opciones "Copiar" (para compartirlo manualmente) o "Enviar por email" (el sistema envía un email automático al coachee con su código y un enlace para comenzar).

Primero pídele que revise su carpeta de spam. Si no lo encuentra, puedes: (1) copiar el código directamente desde tu panel y enviárselo por otro medio (WhatsApp, email personal), o (2) contáctanos para que reenviemos el email.

Ve a visionpersonal.canvasgroup.ai/coach/login, ingresa tu email y recibirás un enlace de acceso válido por 15 minutos. Si no recibes el enlace, revisa spam. El enlace es de un solo uso.

Sí. Desde tu panel de coach, haz clic en "Comprar más códigos". Los nuevos códigos se agregarán automáticamente a tu cuenta.

Chrome, Safari, Firefox y Edge en sus versiones más recientes. No recomendamos Internet Explorer.

No. La experiencia requiere conexión a internet permanente ya que utiliza inteligencia artificial en la nube para generar tus resultados. Si pierdes conexión momentáneamente, el sistema intentará reconectarse automáticamente.

Ve a visionpersonal.canvasgroup.ai/me/login, ingresa el email que usaste al registrarte y recibirás un enlace de acceso a tu área personal con todos tus resultados.